Chcę coś zbudować
Dedykowane oprogramowanieSystem budowany pod Wasz biznes i cele - od analizy po wdrożenie i rozwój.Mam pomysł na aplikacjęOd pomysłu do działającej wersji: walidacja, MVP, pierwsi użytkownicy.Innovation ERP+AIERP, który dopasowuje się do firmy. Nie odwrotnie.Mam problem z IT
Modernizacja lub wymiana systemuStary system hamuje firmę? Modernizujemy albo wymieniamy - z policzonym kosztem obu wariantów.Utrzymanie i rozwój systemuStabilna opieka nad tym, co już działa, i planowy rozwój.Audyt ITAudyt działu IT oraz istniejącej aplikacji - kod, infrastruktura, zespół i koszty.Pracujemy w 20+ branżach
Nie branża decyduje o powodzeniu wdrożenia, tylko sposób pracyProdukcja i budowa
BudownictwoProdukcja przemysłowaStolarka i elewacjeInstalacje i HVACAutomatykaKosmetyka i chemiaUsługi, zdrowie i instytucje
Wyroby medyczneUsługi B2BFinanse i księgowośćUsługi prawneWydawnictwaNauka i instytucjeJak pracujemy - ten sam proces w każdej branży
Poznaj nasz procesNajnowsze case study
Centralny system dla Apteki Rosa - jedno narzędzie zamiast czterechWszystkie case studies Wyceny z doborem urządzeń, montaże rozrzucone po województwie, przeglądy gwarancyjne i serwis, który musi zdążyć. Budujemy systemy działające w trasie i w biurze - zwykle w miejsce arkuszy i kalendarzy, które przestały nadążać.Wyceny z doborem urządzeń, montaże po całym województwie, przeglądy gwarancyjne. Budujemy systemy działające w trasie - także bez zasięgu.
Zaczynamy od dnia z Waszym serwisem
w trasie, nie w sali konferencyjnej.
Nie z prezentacji branżowych, tylko z dni spędzonych z serwisem w trasie i rozmów z ludźmi od wycen.
Biuro dzwoni do techników, technicy dzwonią po szczegóły. Ustalenia giną, a klient słyszy, że jednak nikt nie przyjedzie.
Koszt: puste przejazdy i zdenerwowani klienci
Terminy gwarancji i przeglądów w głowie albo w arkuszu jednej osoby. Część klientów nie dostaje przypomnienia i odchodzi do konkurencji.
Koszt: utracony przychód z serwisu
Papierowe protokoły przywożone do biura raz w tygodniu i przepisywane do systemu. Faktura wychodzi z dwutygodniowym opóźnieniem.
Koszt: pieniądze zamrożone w papierze
Co było wymieniane i kiedy, wie tylko ten, kto tam jeździ. Przy jego nieobecności diagnoza zaczyna się od zera.
Koszt: dłuższe naprawy i ryzyko przy rotacji
Nikt nie wie, co technik ma na aucie. Kupuje się drugi raz to, co już leży w bagażniku od miesiąca.
Koszt: zamrożony kapitał w częściach
Dobór pompy, przeliczenie zapotrzebowania i sprawdzenie cen u kilku dostawców. Klient w tym czasie dostaje ofertę od konkurencji.
Koszt: przegrane zapytania
Wybierz obszar, żeby zobaczyć, jak to działa w praktyce i od czego zwykle zaczynamy.Obszary, od których najczęściej zaczynają firmy instalacyjne. Każdy działa samodzielnie.
Zaczynamy od jednego zespołu serwisowego
Oferta liczona z katalogu urządzeń i Waszych zasad rabatowania, z wariantami technologii i serwisem jako pozycją dodatkową.
Klient dostaje ofertę tego samego dnia, w dwóch wariantach do wyboru.
Zgłoszenia w jednym rejestrze, przypisywane do techników według lokalizacji i kompetencji. Protokół powstaje na miejscu, w telefonie.
Biuro nie dzwoni do techników, żeby dowiedzieć się, co zostało zrobione.
Rejestr zamontowanych urządzeń z terminami przeglądów, gwarancji i badań - z automatycznym generowaniem zleceń i przypomnień dla klientów.
Serwis okresowy staje się przewidywalnym przychodem, nie akcją ratunkową.
Wszystko, czego technik potrzebuje na miejscu: zlecenie, historia urządzenia, lista części i możliwość zamknięcia zlecenia bez wracania do biura.
Technik robi jedno zlecenie więcej dziennie, bo nie wraca po dokumenty.
Ewidencja części u techników w samochodach i w magazynie głównym, z automatycznym zamawianiem tego, co się kończy.
Technik nie jedzie drugi raz, bo brakowało jednej uszczelki.
Typowy punkt startu: zlecenia w kalendarzu Google, przeglądy w arkuszu, historia w segregatorach. Przenosimy to do jednego systemu bez zatrzymania serwisu.
Wiedza o urządzeniach przestaje zależeć od pamięci jednego serwisanta.
WDROŻENIE · NDATechnicy w trasie, zlecenia przekazywane telefonicznie, protokoły przeglądów w segregatorach i terminy gwarancji pilnowane w kalendarzu jednej osoby. Zbudowaliśmy system, w którym zlecenie trafia do telefonu technika, a protokół wraca do biura od razu po wykonaniu.Technicy w trasie, zlecenia przekazywane telefonicznie, protokoły w segregatorach. Zbudowaliśmy system, w którym zlecenie trafia do telefonu, a protokół wraca do biura od razu.
Już na samym początku firma Innovation Software wykazała się profesjonalizmem, przeprowadzając szczegółową wizję lokalną, która pozwoliła na dogłębne zrozumienie naszych potrzeb oraz specyfiki działalności.
Proces wdrożenia nowej wersji aplikacji został przeprowadzony terminowo i zgodnie z założeniami, co pozwoliło nam na płynne przejście do nowego systemu bez zakłóceń w codziennej działalności.
Skutecznie przejęli odpowiedzialność od zespołu wewnętrznego naszego klienta i kontynuowali proces rozwoju.
Technik w trasie nie będzie uczył się systemu wieczorami, a w sezonie grzewczym nikt nie ma czasu na wdrożenie. Dlatego zaczynamy od jednego zespołu, poza szczytem sezonu, i pilnujemy, żeby aplikacja była prostsza niż telefon do biura.
Nie wymieniamy działających narzędzi. Nowy system pobiera z nich dane i oddaje gotowe dokumenty.
Ile to kosztuje? Rozliczamy się fixed price - za działające wdrożenie, nie za godziny. Zakres dzielimy na etapy, więc pierwszy efekt widzicie po kilku tygodniach. Projekt można sfinansować także leasingiem oprogramowania lub z dotacji na cyfryzację. Zapytaj o finansowanie
Część potrzeb pokrywają rozwiązania, które już działają u naszych klientów - to najszybsza droga do efektu.
Wyceny instalacji z doborem urządzeń z katalogu dostawcy, wariantami z dofinansowaniem i serwisem jako pozycją dodatkową.
Zobacz produktHandlowiec po wizji lokalnej dyktuje ustalenia, a system zapisuje notatkę, aktualizuje lejek i przygotowuje ofertę.
Zobacz produktWstępna kwalifikacja zgłoszeń serwisowych, podsumowania protokołów i podpowiedzi diagnostyczne z historii napraw.
Zobacz produktReszta wychodzi w trasie z Waszym serwisem - to najlepsza wizja lokalna w tej branży.
Aplikacje dla serwisu projektujemy pod pracę w rękawicach i pośpiechu: duże przyciski, minimum pól, zdjęcie zamiast opisu. Testujemy je z technikami przed wdrożeniem i zaczynamy od jednego zespołu.
Aplikacja działa offline. Technik wypełnia protokół i robi zdjęcia bez sieci, a dane wysyłają się automatycznie, gdy wróci zasięg. Dla niego to niewidoczne.
Właśnie dlatego planujemy start poza szczytem sezonu, a szkolenia rozbijamy na krótkie bloki. W sezonie system musi tylko działać, nie być wdrażany.
Tak, tam gdzie producent udostępnia cenniki i dane techniczne w formie do pobrania. W pozostałych przypadkach wprowadzamy katalog raz i aktualizujemy go przy zmianie cennika - to nadal szybsze niż liczenie w arkuszu.
Pierwszy moduł, zwykle zlecenia serwisowe, uruchamiamy w 4-8 tygodni. Rozliczamy się fixed price za etap, po dniu spędzonym z Waszym serwisem i ustaleniu zakresu.
Nie. Integrujemy się z księgowością i fakturowaniem, a nasz system obsługuje to, czego one nie robią: zlecenia, przeglądy, historię urządzeń i pracę w terenie.
Porozmawiajmy - porozmawiamy o Waszych wycenach, montażach i serwisie. Z rozmowy wychodzisz z opcjami realizacji, rzędem wielkości budżetu i realnym terminem.rekomendacją pierwszego kroku.
