Chcę coś zbudować
Dedykowane oprogramowanieSystem budowany pod Wasz biznes i cele - od analizy po wdrożenie i rozwój.Mam pomysł na aplikacjęOd pomysłu do działającej wersji: walidacja, MVP, pierwsi użytkownicy.Innovation ERP+AIERP, który dopasowuje się do firmy. Nie odwrotnie.Mam problem z IT
Modernizacja lub wymiana systemuStary system hamuje firmę? Modernizujemy albo wymieniamy - z policzonym kosztem obu wariantów.Utrzymanie i rozwój systemuStabilna opieka nad tym, co już działa, i planowy rozwój.Audyt ITAudyt działu IT oraz istniejącej aplikacji - kod, infrastruktura, zespół i koszty.Pracujemy w 20+ branżach
Nie branża decyduje o powodzeniu wdrożenia, tylko sposób pracyProdukcja i budowa
BudownictwoProdukcja przemysłowaStolarka i elewacjeInstalacje i HVACAutomatykaKosmetyka i chemiaUsługi, zdrowie i instytucje
Wyroby medyczneUsługi B2BFinanse i księgowośćUsługi prawneWydawnictwaNauka i instytucjeJak pracujemy - ten sam proces w każdej branży
Poznaj nasz procesNajnowsze case study
Centralny system dla Apteki Rosa - jedno narzędzie zamiast czterechWszystkie case studies LIMS prowadzi próbkę od rejestracji do sprawozdania: kto ją przyjął, jaką metodą badał, na jakim sprzęcie i kto zatwierdził wynik. Zamiast arkuszy, papierowych kart i szukania e-maili przed audytem macie jedno miejsce z pełną historią.
Najczęściej słyszymy:Wyniki krążą w Excelu i w mailach
Pełna historia każdego wpisu.
Kto, kiedy i co zmienił.
To zdania z pierwszych rozmów - dosłownie. Od tego, które z nich jest Wasze, zależy zakres pierwszego etapu.
„Wyniki krążą w Excelu i w mailach"
Arkusze na dysku sieciowym, wersje w załącznikach, obliczenia w kalkulatorze obok. Nikt nie wie, która wersja jest tą właściwą.
Jedno miejsce z wynikami i obliczeniami liczonymi przez system.
„Przed audytem zbieramy dowody z trzech miejsc"
Karty badań w segregatorze, świadectwa sprzętu w innym, korespondencja z klientem w skrzynce. Przygotowanie zajmuje tydzień.
Pełna historia próbki i sprzętu dostępna z jednego widoku.
„Nie wiemy, gdzie w tej chwili jest próbka"
Pytanie o status kończy się chodzeniem po pracowniach. Przy większej liczbie zleceń część terminów po prostu ucieka.
Rejestr próbek z kodami i statusem na każdym etapie.
„Klienci dzwonią i pytają o swoje sprawozdania"
Każdy telefon to przerwanie pracy analityka albo kierownika, żeby sprawdzić, na jakim etapie jest badanie.
Portal klienta ze statusem zleceń i archiwum sprawozdań.
„Wyniki przepisujemy z aparatów ręcznie"
Wydruk, przepisanie do arkusza, przeliczenie. Każdy z tych kroków to miejsce na pomyłkę, której potem nikt nie wychwyci.
Odczyt wprost z aparatów tam, gdzie mają interfejs albo eksport.
„Terminy kalibracji pilnuje jedna osoba w kalendarzu"
Jeśli tej osoby nie ma, termin może minąć - a wtedy pod znakiem zapytania są wszystkie badania z tego okresu.
Karty sprzętu z przypomnieniami i blokadą po terminie kalibracji.
Przyjęcie, kody, pochodzenie, terminy i status na każdym etapie badania.
Karty metod z wersjonowaniem, zakresami i wymaganym sprzętem.
Formularze z kontrolą zakresu, Wasze wzory i przeliczenia jednostek.
Wielopoziomowa ścieżka: analityk, weryfikacja, zatwierdzenie przez uprawnioną osobę.
Szablony w Waszej szacie graficznej, numeracja i archiwum wersji.
Karty urządzeń, świadectwa, terminy przeglądów i blokady po terminie.
Status zleceń, pobieranie sprawozdań i historia współpracy.
Historia zmian każdego wpisu i raporty przygotowane pod pytania audytowe.
Tam, gdzie aparat pozwala, odczytujemy wyniki bezpośrednio - to najskuteczniejszy sposób na wyeliminowanie pomyłek przy przepisywaniu.
Wybierz etap, żeby zobaczyć, co system przejmuje i co dzięki temu przestaje żyć na papierze.
Tu zaczyna się ślad
dla laboratoriów przyjmujących próbki z zewnątrz
Próbka dostaje unikalny kod i kartę: kto ją przyjął, kiedy, w jakim stanie, jaki zakres badań zamówiono i na kiedy. Etykieta drukuje się od razu.
Nikt nie szuka próbki po opisie na pojemniku.
Koniec z kartkami na biurku
dla laboratoriów z wieloma metodami
System rozdziela badania na stanowiska i osoby zgodnie z uprawnieniami i obłożeniem. Analityk widzi swoją kolejkę i terminy, nie listę na tablicy.
Praca rozkłada się na ludzi, a nie na tego, kto pierwszy weźmie kartkę.
Największa oszczędność czasu
dla laboratoriów przepisujących wyniki ręcznie
Wyniki wchodzą z aparatów albo są wpisywane w formularzu z kontrolą zakresu. Obliczenia liczy system według Waszych wzorów, a nie kalkulator obok.
Znika cała klasa pomyłek: przepisywanie i ręczne przeliczanie.
Wymóg w każdej normie
dla laboratoriów pracujących na zatwierdzeniach
Wynik przechodzi ścieżkę zatwierdzania: analityk, weryfikacja, zatwierdzenie przez uprawnioną osobę. Każdy krok ma autora i czas, a zmiana - powód.
Nikt nie wysyła wyniku, który nie został zatwierdzony.
To, co widzi Wasz klient
dla laboratoriów usługowych
Sprawozdanie generuje się z Waszego szablonu, z podpisem i numeracją. Klient dostaje je mailem albo pobiera z portalu - i widzi status swoich zleceń.
Telefony „gdzie moje wyniki" spadają praktycznie do zera.
Najczęstsza uwaga audytora
dla laboratoriów z parkiem aparatury
Każde urządzenie ma kartę: świadectwa, terminy kalibracji i przeglądów, historia serwisów. System pilnuje terminów, a przy przekroczeniu może zablokować użycie w badaniu.
Badanie nie wykonuje się na sprzęcie po terminie kalibracji.
Tu widać zwrot z wdrożenia
dla działów jakości
Na pytanie audytora odpowiadacie z systemu: pełna historia próbki, wersje metod, uprawnienia osób, stan sprzętu w dniu badania. Bez zbierania papierów z trzech miejsc.
Przygotowanie do audytu przestaje zajmować tydzień pracy.
W laboratorium liczy się każdy szczegół metody. Dlatego to, co u innych jest „nietypowe", u nas jest po prostu do zrobienia.
Zwykle to znaczy
Efekt: obok systemu i tak powstaje arkusz „na te nasze przypadki".
U nas to znaczy
Efekt: cały obieg badania mieści się w systemie, bez arkuszy obok.
Sześć zasad, na których pracujemy - i o których rozmawiamy wprost, jeszcze przed umową.
Wchodzimy do laboratorium i przechodzimy drogę próbki przy realnych badaniach. Dopiero potem rozmawiamy o zakresie i pieniądzach.
Umawiamy się na wynik i cenę, nie na godziny. Ryzyko przekroczenia budżetu jest po naszej stronie.
Nie wynajmujemy programistów na godziny. Bierzemy odpowiedzialność za to, że laboratorium realnie pracuje w systemie.
Jeśli taniej będzie uporządkować obieg dokumentów albo zacząć od jednej grupy badań - mówimy to wprost.
Na nietypowe metody i wymagania odpowiadamy wariantami z kosztem i konsekwencjami.
Dokumentacja, dostępy, dane i licencja bezterminowa. Historia badań zawsze do wyeksportowania.
Nasza metodyka
Badania idą dalej, próbki mają terminy, a klienci czekają na sprawozdania. Dlatego wdrażamy obszarami i przez pewien czas pracujemy równolegle z dotychczasowym obiegiem.
Pilotaż na jednej grupie badań
Zaczynamy od obszaru, w którym najbardziej brakuje porządku - efekt widać po kilku tygodniach.
Ambasadorzy wśród analityków
Kilka osób uczy się pierwsze i tłumaczy reszcie po ludzku, nie po instrukcji.
Praca równoległa
Przez ustalony czas prowadzimy stary i nowy obieg razem, aż zespół nabierze pewności.
Wyłączenie papieru
Karty papierowe i arkusze wyłączamy dopiero wtedy, gdy nikt do nich nie wraca.
Ostatni etap wdrożenia rozliczamy dopiero wtedy, gdy laboratorium pracuje w systemie w stu procentach - a nie w dniu, w którym przekazujemy dostępy.
Wizję lokalną prowadzi osobiście Grzegorz. Chodzi w niej o to, żeby obie strony naprawdę zrozumiały sytuację: Wy - co da się zrobić i za co płacicie, my - jak pracuje Wasze laboratorium i jakie wymagania musi spełniać. Wchodzimy do pracowni, nie zostajemy w sali konferencyjnej.
Umów wizję lokalnąCele zarządu i organizacji
Co ma się zmienić: czas realizacji zleceń, mniej pomyłek, spokojniejsze audyty, obsługa większej liczby próbek bez nowych ludzi.
Systemy, aparaty i dane
Co już macie: ERP, arkusze, aparaty z interfejsem i bez. Sprawdzamy, co da się połączyć, a co zostanie wpisem ręcznym.
Zespół i sposób pracy
Wchodzimy do pracowni. Patrzymy, jak realnie wygląda przyjęcie próbki, wykonanie badania i zatwierdzenie wyniku.
Wnioski i plan działania
Dostajecie krótki dokument: mapę procesów „jak jest" i „jak może być", plan w etapach oraz rekomendację - budować, kupić gotowe albo na razie nic nie ruszać.
Przed startem
Wizja lokalna
Przechodzimy drogę próbki w pracowni i przeglądamy aparaturę. Pół dnia.
Etap 1
Jedna grupa badań
Rejestr próbek, wyniki i zatwierdzanie tam, gdzie najbardziej brakuje porządku.
Etap 2
Aparaty i sprawozdania
Odczyt z urządzeń, szablony sprawozdań i etykiety.
Etap 3
Sprzęt, audyt, portal
Karty urządzeń z kalibracjami, raporty audytowe i portal dla klientów.
Etap 4
Rozwój
Pakiet godzin na kolejne metody i zmiany w procedurach.
Status na każdym etapie, bez chodzenia po pracowniach i pytania analityków.
Wyniki z aparatów i obliczenia liczone przez system, nie kalkulatorem obok.
Historia próbki, metody i sprzętu dostępna z jednego widoku.
Portal ze statusem zleceń i archiwum sprawozdań odciąża zespół.
Farmacja i e-commerce
Apteka Rosa pracowała na popularnym programie branżowym o zamkniętej architekturze, która blokowała integracje i elastyczne zmiany. Zbudowaliśmy dedykowane rozwiązanie - to najbliższy przykład tego, jak podchodzimy do systemów w branży regulowanej, gdzie liczy się ślad każdej operacji.
Największa różnica nie polega na tym, że wyniki są w systemie. Polega na tym, że każdy wpis ma autora, datę i historię zmian - a przy pytaniu audytora nie zbieracie dowodów z trzech miejsc.
Nie sprzedajemy „certyfikowanego systemu". System wspiera Wasze wymagania - to Wy pozostajecie właścicielem procedur, a my dostarczamy dokumentację i dowody działania potrzebne do walidacji.
„Współpraca przebiegła sprawnie i w przyjaznej atmosferze a wszelkie trudności były szybko identyfikowane i skutecznie rozwiązywane."
„Proces wdrożenia nowej wersji aplikacji został przeprowadzony terminowo i zgodnie z założeniami, co pozwoliło nam na płynne przejście do nowego systemu bez zakłóceń w codziennej działalności."
„Już na samym początku firma Innovation Software wykazała się profesjonalizmem, przeprowadzając szczegółową wizję lokalną, która pozwoliła na dogłębne zrozumienie naszych potrzeb oraz specyfiki działalności."
Odcinki podcastu IT i Biznes, które najczęściej podsyłamy laboratoriom i działom jakości.
Odpowiedzi znacie już teraz - rozwiń pytanie. Na rozmowie odniesiemy je do Waszego laboratorium.
System projektujemy tak, żeby wspierał Wasze procedury: rozdzielone role, historia zmian każdego wpisu, kontrola wersji metod, zatwierdzanie wyników przez uprawnioną osobę. Nie sprzedajemy „certyfikowanego systemu", bo certyfikowane jest laboratorium, nie oprogramowanie. Dostarczamy dokumentację i dowody działania, które są potrzebne do walidacji po Waszej stronie.
Tam, gdzie aparat ma interfejs albo eksport plików - tak, i zawsze to rekomendujemy, bo eliminuje pomyłki przy przepisywaniu. Przy starszych urządzeniach zostaje wpis ręczny z kontrolą zakresu i drugą osobą zatwierdzającą. Na wizji lokalnej sprawdzamy to urządzenie po urządzeniu.
Zwykle tak - i to jest cała różnica między konfiguracją a dostosowaniem. Własne wzory obliczeniowe, przeliczenia jednostek, zakresy dopuszczalne, wielopoziomowe zatwierdzanie: to wszystko zapisujemy w systemie. Mamy własny kod i zespół, więc nietypowa metoda nie kończy się odpowiedzią „tego się nie da".
Nie. Wdrażamy obszarami i przez pewien czas pracujemy równolegle z dotychczasowym obiegiem, aż zespół nabierze pewności. Badania idą swoim tempem, a my dostosowujemy się do harmonogramu próbek, nie odwrotnie.
Ci sami ludzie, którzy przyjechali na wizję lokalną. Dostajecie kierownika projektu i wspólny kanał kontaktu od pierwszego dnia.
Pokazujemy pełny rachunek: jednorazowe wdrożenie z licencją bezterminową, miesięczne utrzymanie i ewentualny pakiet godzin na rozwój. Bez opłat za analityka, więc koszt nie rośnie razem z zespołem.
Dostajecie dokumentację, dostępy i dane w komplecie, a licencja jest bezterminowa - system nie przestaje działać. Historia badań pozostaje dostępna i możliwa do eksportu.
Nie musisz mieć gotowych odpowiedzi. Po to jest ta rozmowa.
Zostaw numer i mail - odezwiemy się w ciągu 24 godzin w dni robocze i spokojnie przejdziemy przez Waszą sytuację.
Jednorazowa opłata wdrożeniowa - z licencją bezterminową w cenie - a potem utrzymanie i rozwój. Bez opłat za analityka i bez umów, z których nie można wyjść.
jednorazowo
Odwzorowanie metod i wzorów, ścieżki zatwierdzania, szablony sprawozdań, integracje z aparatami i ERP, migracja danych oraz szkolenia.
miesięcznie
Hosting, kopie zapasowe, aktualizacje, monitoring i wsparcie dla analityków oraz działu jakości.
opcjonalnie
Pakiet godzin miesięcznie na nowe metody, zmiany w procedurach i kolejne integracje.
Wdrożenie można sfinansować leasingiem, dotacją albo niskooprocentowaną pożyczką
Razem z Partnerami pomagamy dobrać ścieżkę i przygotować dokumentację techniczną do wniosku. Płatność dzielimy na kamienie milowe.
Konkretne odpowiedzi na pytania, które dostajemy najczęściej - bez ogólników.
W większości gotowych LIMS konfiguracja oznacza wybór z listy predefiniowanych typów badań, pól i szablonów raportów - a laboratorium musi wygiąć swoje metody pod to, co narzędzie potrafi. U nas dostosowanie oznacza odwzorowanie Waszych metod: własne wzory obliczeniowe, przeliczenia jednostek, zakresy dopuszczalne, wielopoziomowe zatwierdzanie i szablony sprawozdań. Mamy własny kod i zespół, więc nietypowa metoda nie kończy się odpowiedzią „tego się nie da".
Gotowy trzon: rejestracja próbek, kolejki badań, wyniki, zatwierdzanie, sprawozdania, karty sprzętu i historia zmian działają od pierwszego dnia. Pod Wasze laboratorium dostosowujemy metody, wzory, szablony i integracje z aparatami. Dzięki temu nie płacicie za zaprojektowanie LIMS od podstaw.
Jednorazowa opłata wdrożeniowa z licencją bezterminową w cenie, a potem miesięczne utrzymanie i opcjonalny pakiet godzin na rozwój. Nie płacicie za analityka. Kwotę podajemy po wizji lokalnej, bo zależy głównie od liczby metod, liczby integracji z aparatami i wymagań dokumentacyjnych.
To zwykle najmocniejszy argument za wdrożeniem. Każdy wpis ma autora, czas i historię zmian, metody mają wersje, sprzęt ma karty z terminami kalibracji, a wyniki są powiązane z konkretnym egzemplarzem urządzenia. Odpowiedź na pytanie audytora zajmuje kilka kliknięć zamiast zbierania dowodów z arkuszy, maili i segregatorów.
Walidacja jest procesem po stronie laboratorium, bo dotyczy Waszych procedur i zastosowania. My dostarczamy dokumentację techniczną, opis funkcji, dowody testów i wsparcie w przygotowaniu protokołów. Mówimy o tym wprost na początku, żeby nie było niedomówień co do zakresu odpowiedzialności.
Zależy od liczby metod i integracji z aparaturą, dlatego termin podajemy po wizji lokalnej - razem z podziałem na etapy. Zaczynamy od jednego obszaru albo jednej grupy badań, żeby efekt był widoczny szybko i żeby zespół zdążył się przyzwyczaić.
Z ERP łączymy się przy zleceniach i fakturowaniu badań, z aparatami tam, gdzie mają interfejs lub eksport plików. Dochodzą do tego drukarki etykiet, czytniki kodów, poczta i portal klienta. Jeśli Waszego systemu nie ma na liście, podłączamy go przez API.
Wybieracie: nasze serwery w Unii Europejskiej albo Wasza własna infrastruktura - w drugim wariancie dane nie opuszczają laboratorium, co przy części wymagań bywa konieczne. W obu przypadkach są kopie zapasowe, rozdzielone uprawnienia i monitoring.
Tak. Opłatę wdrożeniową da się finansować leasingiem, dotacją na cyfryzację albo niskooprocentowaną pożyczką. Razem z Partnerami pomagamy dobrać ścieżkę i przygotować dokumentację techniczną do wniosku. Płatność dzielimy też na kamienie milowe.
Numer telefonu i mail - tyle wystarczy. Zadzwonimy, spokojnie zbadamy Waszą sytuację i dopiero na tej podstawie powiemy, jakie rozwiązanie ma u Was sens.
Telefon do 24 godzin
Dzwonimy w dni robocze. Jeśli wolisz mailem albo w konkretnych godzinach - napisz to w wiadomości.
Krótkie rozpoznanie
Pytamy, ile macie metod, jakie aparaty i jakim wymaganiom podlegacie. Kilka minut.
Zrozumienie Waszej sytuacji
Wizja lokalna w pracowni: przechodzimy drogę próbki i przeglądamy aparaturę.
Dobranie odpowiednich rozwiązań
Mówimy, od której grupy badań zacząć i w jakim rzędzie kosztów się to mieści.
Grzegorz Tabor
Odpowiada za technologię w Innovation Software. Odpisuje osobiście.
Dziękujemy, mamy Wasze zgłoszenie
Odezwiemy się w ciągu 24 godzin w dni robocze.
