Chcę coś zbudować
Dedykowane oprogramowanieSystem budowany pod Wasz biznes i cele - od analizy po wdrożenie i rozwój.Mam pomysł na aplikacjęOd pomysłu do działającej wersji: walidacja, MVP, pierwsi użytkownicy.Innovation ERP+AIERP, który dopasowuje się do firmy. Nie odwrotnie.Mam problem z IT
Modernizacja lub wymiana systemuStary system hamuje firmę? Modernizujemy albo wymieniamy - z policzonym kosztem obu wariantów.Utrzymanie i rozwój systemuStabilna opieka nad tym, co już działa, i planowy rozwój.Audyt ITAudyt działu IT oraz istniejącej aplikacji - kod, infrastruktura, zespół i koszty.Pracujemy w 20+ branżach
Nie branża decyduje o powodzeniu wdrożenia, tylko sposób pracyProdukcja i budowa
BudownictwoProdukcja przemysłowaStolarka i elewacjeInstalacje i HVACAutomatykaKosmetyka i chemiaUsługi, zdrowie i instytucje
Wyroby medyczneUsługi B2BFinanse i księgowośćUsługi prawneWydawnictwaNauka i instytucjeJak pracujemy - ten sam proces w każdej branży
Poznaj nasz procesNajnowsze case study
Centralny system dla Apteki Rosa - jedno narzędzie zamiast czterechWszystkie case studies Platforma B2B daje kontrahentom własne ceny, limity kupieckie, historię zamówień i stany dostępności - a Wam zamówienia, które wchodzą do ERP bez przepisywania. Handlowcy zyskują czas na rozmowy o rozwoju współpracy, zamiast na wpisywanie zamówień z maili.
Najczęściej słyszymy:Handlowcy przepisują zamówienia z maili
Każdy kontrahent widzi swoje ceny.
Te same, co w ERP.
To zdania z pierwszych rozmów - dosłownie. Od tego, które z nich jest Wasze, zależy zakres pierwszego etapu.
„Handlowcy przepisują zamówienia z maili"
Zamówienie przychodzi mailem, telefonem albo zdjęciem kartki. Ktoś to wklepuje do ERP i przy okazji zdarza się pomyłka.
Zamówienie z platformy wchodzi do ERP bez przepisywania.
„Klienci dzwonią i pytają o dostępność"
Kilkanaście telefonów dziennie o to samo: czy jest na stanie i kiedy przyjdzie.
Dostępność i przewidywany termin widoczne na koncie klienta.
„Zamówienie po godzinach czeka do rana"
Klient chce zamówić wieczorem albo w weekend, a Wasze biuro jest zamknięte. Część zamówień idzie do konkurencji.
Platforma przyjmuje zamówienia całą dobę, także w weekend.
„Nie wiemy, co klient zamawiał wcześniej"
Historia jest w ERP, ale klient jej nie widzi, więc za każdym razem zaczyna od zera i o czymś zapomina.
Historia zamówień i szablony zakupowe na koncie kontrahenta.
„Ceny w mailach rozjeżdżają się z ERP"
Handlowiec podaje cenę z pamięci albo ze starego cennika. Potem trzeba wystawiać korekty.
Jedno źródło cen: ERP, prezentowane per kontrahent.
„Nie widzimy, który klient przestał zamawiać"
Spadek obrotu wychodzi po kwartale, w rozmowie o wynikach - zwykle za późno na reakcję.
Wskaźniki: kto rośnie, kto zniknął, co wypada z koszyka.
Oddziały, osoby zamawiające, uprawnienia i zatwierdzanie powyżej kwoty.
Cenniki indywidualne, rabaty progowe, opakowania zbiorcze i jednostki.
Stany dokładne albo progowe, terminy dostaw i zamienniki.
Powtórzenie zamówienia, listy zakupowe, import koszyka z pliku.
Zamówienia, kartoteki, stany i rozrachunki w obie strony.
Realizacja, numery przesyłek, faktury do pobrania z konta.
Saldo, limit kupiecki, nieopłacone faktury i płatności online.
Kto rośnie, kto zniknął, czego szukają klienci bez wyniku.
Nie wymieniamy ERP. Platforma bierze z niego ceny, stany i kartoteki, a oddaje zamówienia - dzięki temu klient widzi to samo, co Wasz handlowiec.
Wybierz etap, żeby zobaczyć, co system przejmuje i co dzięki temu przestaje zależeć od jednej osoby.
Tu zaczyna się porządek
dla firm z rozbudowanymi strukturami klientów
Kontrahent ma konto powiązane z kartoteką w ERP: swoje oddziały, osoby zamawiające i uprawnienia. Zakupowiec zamawia, a przełożony może zatwierdzać powyżej ustalonej kwoty.
Wiadomo, kto zamówił - i na czyj rachunek.
Najczęstsze pytanie klientów
dla hurtowni z cenami indywidualnymi
Każdy widzi swój cennik: rabaty progowe, ceny umowne, promocje czasowe, opakowania zbiorcze i przeliczniki jednostek. Ceny pochodzą z ERP, więc nie ma dwóch prawd.
Klient nie musi dzwonić, żeby potwierdzić cenę.
Tu spada liczba telefonów
dla dystrybucji z szeroką ofertą
Klient widzi, co jest na stanie, a co przyjdzie i kiedy. Przy braku system proponuje zamiennik albo pozwala zamówić z terminem.
Obsługa klienta przestaje odpowiadać na pytanie „czy macie".
Największa oszczędność czasu
dla klientów zamawiających cyklicznie
Zamówienie da się złożyć z historii, z listy ulubionych albo wklejając plik z kodami. Klient widzi wartość, transport i termin przed zatwierdzeniem.
Cykliczne zamówienie zajmuje minutę, nie pół godziny.
Koniec z podwójną pracą
dla działów obsługi zamówień
Zamówienie wchodzi do ERP jako dokument, z pozycjami, cenami i uwagami. Obsługa weryfikuje wyjątki, a nie przepisuje wszystko od nowa.
Ta sama obsada przyjmuje kilka razy więcej zamówień.
To, co widzi klient
dla firm wysyłających codziennie
Klient widzi status zamówienia, numer przesyłki i dokumenty. Nie musi pytać handlowca, na jakim etapie jest dostawa.
Pytania „gdzie moja dostawa" praktycznie znikają.
Tu widać zwrot z wdrożenia
dla zarządu i szefa sprzedaży
Klient widzi saldo, limit i nieopłacone faktury, a Wy - kto rośnie, kto przestał zamawiać i co najczęściej wypada z koszyka.
Rozmowa z klientem opiera się na danych, nie na wrażeniach.
W hurcie cena zależy od umowy, historii i wolumenu. Dlatego cenniki i rabaty odwzorowujemy tak, jak działają u Was - nie tak, jak przewiduje sklepowy szablon.
Zwykle to znaczy
Efekt: klient i tak dzwoni do handlowca, bo nie wierzy cenie na ekranie.
U nas to znaczy
Efekt: zamówienie w platformie jest szybsze niż telefon do handlowca.
Sześć zasad, na których pracujemy - i o których rozmawiamy wprost, jeszcze przed umową.
Siadamy z handlowcami i przechodzimy realne zamówienia z ostatniego tygodnia. Dopiero potem rozmawiamy o zakresie i pieniądzach.
Umawiamy się na wynik i cenę, nie na godziny. Ryzyko przekroczenia budżetu jest po naszej stronie.
Nie wynajmujemy programistów na godziny. Bierzemy odpowiedzialność za to, że kontrahenci realnie zamawiają w platformie.
Jeśli taniej będzie uporządkować cenniki albo dokupić moduł do ERP - mówimy to wprost.
Na nietypowe warunki handlowe odpowiadamy wariantami z kosztem i konsekwencjami.
Dokumentacja, dostępy, dane i licencja bezterminowa.
Nasza metodyka
Zamówienia wchodzą codziennie, a klienci nie zaczekają na koniec projektu. Dlatego startujemy od grupy kontrahentów, którzy zamawiają najczęściej, i przez pewien czas przyjmujemy zamówienia obiema drogami.
Pilotaż z grupą kontrahentów
Zaczynamy od klientów, którzy zamawiają najczęściej - oni najszybciej odczują różnicę.
Ambasadorzy wśród handlowców
Kilku handlowców wprowadza swoich klientów i tłumaczy im to po ludzku.
Praca równoległa
Przez ustalony czas przyjmujemy zamówienia obiema drogami, żeby nie ryzykować sprzedażą.
Wyłączenie zamówień mailowych
Maile wyłączamy dopiero wtedy, gdy klienci sami wybierają platformę.
Ostatni etap wdrożenia rozliczamy dopiero wtedy, gdy kontrahenci realnie zamawiają w platformie - a nie w dniu, w którym przekazujemy dostępy.
Wizję lokalną prowadzi osobiście Grzegorz. Chodzi w niej o to, żeby obie strony naprawdę zrozumiały sytuację: Wy - co da się zrobić i za co płacicie, my - jak wygląda Wasza sprzedaż i czego naprawdę potrzebują Wasi kontrahenci. Siadamy z handlowcami i przechodzimy realne zamówienia z ostatniego tygodnia.
Umów wizję lokalnąCele zarządu i organizacji
Co ma się zmienić: więcej zamówień bez nowych ludzi, mniej pomyłek, czas handlowców na rozwój współpracy, sprzedaż także po godzinach.
Systemy i dane o produktach
ERP, cenniki, kartoteki, zdjęcia i opisy. Sprawdzamy, co da się wyciągnąć wprost, a co trzeba uzupełnić.
Zespół i sposób sprzedaży
Siadamy z handlowcami i obsługą zamówień. Przechodzimy drogę realnego zamówienia od maila do dokumentu w ERP.
Wnioski i plan działania
Dostajecie krótki dokument: mapę procesu „jak jest" i „jak może być", plan w etapach oraz rekomendację - w tym uczciwą odpowiedź, czy zaczynać od platformy.
Przed startem
Wizja lokalna
Przechodzimy drogę realnego zamówienia. Pół dnia, na miejscu.
Etap 1
Grupa kontrahentów
Konta, cenniki indywidualne i katalog najczęściej kupowanych pozycji.
Etap 2
Integracja z ERP
Ceny, stany i kartoteki w jedną stronę, zamówienia w drugą.
Etap 3
Statusy, dokumenty, rozliczenia
Numery przesyłek, faktury na koncie, saldo i limit kupiecki.
Etap 4
Rozwój
Pakiet godzin na zmiany: nowe reguły rabatowe, analityka, kolejne integracje.
Dokument wchodzi do ERP z pozycjami i cenami, obsługa weryfikuje tylko wyjątki.
Klient zamawia wieczorem i w weekend, a zamówienie czeka gotowe do realizacji.
Stany, terminy i statusy przesyłek widoczne na koncie kontrahenta.
Czas przesuwa się z obsługi zamówień na rozwój współpracy z klientem.
Farmacja i e-commerce
Apteka Rosa pracowała na gotowym programie o zamkniętej architekturze, która blokowała integracje. Zbudowaliśmy dedykowany ERP i spięliśmy z nim kanały sprzedaży, żeby ceny i stany w każdym z nich były aktualne.
„Dobrze zrealizowane projekty pomogły naszej firmie osiągnąć wzrost sprzedaży o 180% rok do roku."
„Skutecznie przejęli pracę od innego Software House i kontynuowali proces rozwoju."
„Doceniamy także ich doradztwo na każdym etapie projektu - nie tylko jako wykonawców, ale także jako partnerów, którzy pomagali nam podejmować kluczowe decyzje technologiczne."
Odcinki podcastu IT i Biznes, które najczęściej podsyłamy firmom hurtowym i dystrybucyjnym.
Odpowiedzi znacie już teraz - rozwiń pytanie. Na rozmowie odniesiemy je do Waszej sprzedaży.
Zaczynają, jeśli platforma jest szybsza niż telefon: własne ceny, historia zamówień do powtórzenia jednym kliknięciem, dostępność i status wysyłki. Dlatego pierwszy etap robimy z grupą kontrahentów, którzy zamawiają najczęściej - oni najszybciej odczują różnicę i pociągną resztę.
Wręcz odwrotnie: przestają być biurem przyjmowania zamówień. Widzą, kto zamawia, kto przestał i co znika z koszyka, więc rozmawiają o rozwoju współpracy, a nie o przepisywaniu pozycji z maila.
Nie. Każdy kontrahent widzi wyłącznie swoje warunki - te same, które ma w ERP. Cenniki indywidualne, rabaty progowe, promocje i limity kupieckie są przypisane do konta.
Tak, i zwykle to rekomendujemy - w wersji dokładnej albo w progach („dostępne", „mała ilość", „na zamówienie"), jeśli nie chcecie odsłaniać liczb. Można też pokazać przewidywaną datę dostępności.
Nie. ERP zostaje źródłem prawdy o cenach, stanach i rozliczeniach, a platforma jest kanałem sprzedaży, który z niego czerpie i oddaje mu zamówienia. Handlowiec i klient widzą to samo.
Jednorazowe wdrożenie z licencją bezterminową, miesięczne utrzymanie i ewentualny pakiet godzin na rozwój. Bez prowizji od obrotu i bez opłat za konto kontrahenta, więc wzrost sprzedaży nie podnosi kosztu systemu.
Dostajecie dokumentację, dostępy i dane w komplecie, a licencja jest bezterminowa - platforma nie przestaje działać.
Nie musisz mieć gotowych odpowiedzi. Po to jest ta rozmowa.
Zostaw numer i mail - odezwiemy się w ciągu 24 godzin w dni robocze i spokojnie przejdziemy przez Waszą sytuację.
Jednorazowa opłata wdrożeniowa - z licencją bezterminową w cenie - a potem utrzymanie i rozwój. Bez prowizji od obrotu i bez opłat za konto kontrahenta.
jednorazowo
Konta kontrahentów, cenniki i reguły rabatowe, katalog, koszyk i szablony, integracja z ERP i kurierami, migracja danych o produktach oraz szkolenia.
miesięcznie
Hosting, kopie zapasowe, aktualizacje, monitoring i wsparcie dla handlowców oraz obsługi zamówień.
opcjonalnie
Pakiet godzin miesięcznie na nowe reguły handlowe, analitykę i kolejne kanały sprzedaży.
Wdrożenie można sfinansować leasingiem, dotacją albo niskooprocentowaną pożyczką
Razem z Partnerami pomagamy dobrać ścieżkę i przygotować dokumentację techniczną do wniosku. Płatność dzielimy na kamienie milowe.
Konkretne odpowiedzi na pytania, które dostajemy najczęściej - bez ogólników.
W większości gotowych platform konfiguracja oznacza wybór szablonu, jednego modelu rabatów i sztywnego formularza zamówienia - a hurtownia musi zmieścić swoje warunki w tym, co przewidział producent. U nas dostosowanie oznacza odwzorowanie Waszej sprzedaży: cenniki indywidualne, rabaty progowe, limity kupieckie, opakowania zbiorcze, struktury oddziałów u klienta i reguły, które zamówienia wchodzą do ERP automatycznie. Mamy własny kod i zespół, więc nietypowy warunek handlowy nie kończy się odpowiedzią „tego się nie da".
Gotowy trzon: konta kontrahentów, katalog z cenami indywidualnymi, dostępność, koszyk i szablony, statusy i dokumenty działają od pierwszego dnia. Pod Waszą firmę dostosowujemy cenniki, reguły rabatowe i integrację z ERP. Dzięki temu nie płacicie za zaprojektowanie platformy od podstaw.
Jednorazowa opłata wdrożeniowa z licencją bezterminową w cenie, a potem miesięczne utrzymanie i opcjonalny pakiet godzin na rozwój. Nie pobieramy prowizji od obrotu ani opłat za konto kontrahenta. Kwotę podajemy po wizji lokalnej, bo zależy głównie od złożoności cenników, liczby integracji i stanu danych o produktach.
Sklep sprzedaje anonimowemu klientowi po jednej cenie. Platforma B2B zna kontrahenta: ma jego cennik, limit kupiecki, historię, oddziały i osoby zamawiające, a często też własne indeksy produktów. Do tego dochodzą opakowania zbiorcze, zamówienia z terminem i rozliczenia - rzeczy, których typowy sklep nie obsługuje.
Im lepsze dane, tym szybciej klient zamawia - ale start nie wymaga kompletu. Zaczynamy od kategorii, które sprzedają się najczęściej, i uzupełniamy resztę etapami. Na wizji lokalnej sprawdzamy, co da się wyciągnąć z ERP, a co trzeba przygotować.
Zależy od złożoności cenników, liczby integracji i jakości danych o produktach, dlatego termin podajemy po wizji lokalnej - razem z podziałem na etapy. Zawsze zaczynamy od grupy kontrahentów, żeby efekt był widoczny szybko.
Tak. Z ERP pobieramy kartoteki, ceny, stany i rozrachunki, a oddajemy zamówienia. Z kurierami integrujemy nadawanie i statusy przesyłek. Dochodzą do tego płatności online, systemy PIM, marketplace i BI. Jeśli Waszego systemu nie ma na liście, podłączamy go przez API.
Wybieracie: nasze serwery w Unii Europejskiej albo Wasza własna infrastruktura. W obu przypadkach są kopie zapasowe, rozdzielone uprawnienia i monitoring, a dane kontrahentów widzą tylko osoby uprawnione.
Tak. Opłatę wdrożeniową da się finansować leasingiem, dotacją na cyfryzację albo niskooprocentowaną pożyczką. Razem z Partnerami pomagamy dobrać ścieżkę i przygotować dokumentację techniczną do wniosku.
Numer telefonu i mail - tyle wystarczy. Zadzwonimy, spokojnie zbadamy Waszą sytuację i dopiero na tej podstawie powiemy, jakie rozwiązanie ma u Was sens.
Telefon do 24 godzin
Dzwonimy w dni robocze. Jeśli wolisz mailem albo w konkretnych godzinach - napisz to w wiadomości.
Krótkie rozpoznanie
Pytamy o liczbę kontrahentów, sposób ustalania cen i to, w czym pracujecie dziś. Kilka minut.
Zrozumienie Waszej sytuacji
Wizja lokalna: przechodzimy drogę realnego zamówienia od maila do dokumentu w ERP.
Dobranie odpowiednich rozwiązań
Mówimy, od której grupy klientów zacząć, czego nie ruszać i w jakim rzędzie kosztów się to mieści.
Grzegorz Tabor
Odpowiada za technologię w Innovation Software. Odpisuje osobiście.
Dziękujemy, mamy Wasze zgłoszenie
Odezwiemy się w ciągu 24 godzin w dni robocze.
